Plan de Soin & Support de Site Web
Nous protégeons, sauvegardons, optimisons et prenons soin de votre site web.
Notre plan mensuel vous libère du stress en maintenant votre site sécurisé et protégé. Nous sommes de votre côté pour veiller à ce que, mois après mois, votre site soit protégé, mis à jour, maintenu, sauvegardé et performant en ligne. Et lorsque vous êtes sur notre plan, vous avez un webmaster de confiance que vous pouvez contacter à tout moment pour obtenir de l’aide avec les mises à jour, les modifications, les ajouts ou tout problème potentiel de site web. Ça bat d’attendre 30 minutes au téléphone pour essayer de joindre le support d’hébergement.
Que contient le plan ?
Notre plan de maintenance comprend les services principaux suivants:
1) Mises à jour et Optimisation
Nous maintenons votre site à jour, entretenu, nettoyé et fonctionnant de manière fluide et rapide.
- Surveillance et mise à jour de WordPress et du thème
- Nettoyage et optimisation hebdomadaires du site
- Surveillance et mise à jour des plugins
2) Surveillance et Protection
Votre site est surveillé et protégé contre le spam, les malwares et autres forces néfastes d’internet.
- Protection par balayage et surveillance du site web
- Mesures et outils préventifs contre les piratages
- Pare-feu (réseau de sécurité supplémentaire) disponible si nécessaire
3) Sauvegardes et Points de Restauration
Votre site est sauvegardé chaque semaine en plusieurs endroits et peut être restauré à tout moment.
- Sauvegardes hebdomadaires du site web
- Emplacements de sauvegarde sur site et hors site
- Points de restauration quotidiens
4) Rapports Mensuels
- Rapport Google Analytics mensuel des vues de pages, détails du trafic du site et plus encore
- Rapports détaillés sur ce qui a été fait pour garder votre site à jour et sécurisé.
🕒 NOUS VOUS SOUTENONS À CHAQUE MOIS!
En tant que client sur notre plan mensuel Premium ou Elite, nous vous offrons du temps de travail complémentaire (de 1 à 2 heures dependemment de votre plan) pour des mises à jour de contenu, additions or changements!
De plus, tous nos clients sur nos plans mensuels obtiennent notre tarif horaire réduit!
LES RISQUES LIÉS À UN SITE WEB SANS MAINTENANCE
Voici quelques situations courantes pouvant survenir sur des sites non protégés :
PIRATAGE DE SITE WEB
Si votre site web n’est pas protégé, les pirates peuvent mettre leur contenu dessus. C’est très mauvais pour votre positionnement dans Google.
MAUVAISE PERFORMANCE
Si votre site web n’est pas optimisé, sa performances et temps de chargement diminueront avec le temps, ce qui affectera négativement les ventes.
PAS DE SAUVEGARDES
IMPLICATIONS POUR LE SEO
Si votre site web n’est pas maintenu et optimisé régulièrement, Google le sait et priorise les sites qui sont « vivants » sur le plan numérique.
LÉGITIMITÉ DU SITE WEB
Si votre site web présente des problèmes majeurs, comme un certificat SSL expiré ou un avertissement de connexion non sécurisée, cela nuit au trafic et à la crédibilité de votre marque.
VOUS ÊTES RESPONSABLE
En l’absence de maintenance mensuelle, vous devrez gérer vous-même tout ce que notre plan propose, ce qui entraînera des coûts en outils, du temps précieux et un stress évitable.
MAIS VOICI LA BONNE NOUVELLE : NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS SOUTENIR!
Vous n’avez pas besoin de vous en occuper seul.
Avec notre plan adapté, vous bénéficiez d’une prise en charge mensuelle pour faire face aux défis numériques complexes et toujours changeants, vous permettant de vous concentrer sur votre activité. Sélectionnez le plan qui vous convient ci-dessous.
Choisissez votre plan
Nous avons différents plans pour répondre au mieux à vos besoins.
STANDARD
Pour petits/moyens sites à faible activitéou 499$ par année
- ✔️Hébergement Standard
- ✔️Mises à jour
- ✔️Sauvegardes mensuelles
- ✔️Optimisation Standard du Site
- ✔️Surveillance et sécurité Niveau 1
- ✔️Surveillance de la disponibilité
- ✔️Rapports mensuels
- ✔️Support Standard
- Temps alloué aux mises à jour de contenu
- Appel de consultation/évaluation du site
- ✅Bonus : Politique de confidentialité à mise à jour automatique
PREMIUM
Pour petits/moyens sites à activité modérée *** NOTRE PLUS POPULAIRE ***ou 999$ par année
- ✔️Hébergement Premium
- ✔️Mises à jour
- ✔️Sauvegardes hebdomadaires
- ✔️Optimisation Premium du Site
- ✔️Surveillance et sécurité Niveau 2
- ✔️Surveillance de la disponibilité
- ✔️Rapports mensuels
- ✔️Priorité de Support
- ✅Jusqu’à 1 hr/mois de temps alloué
- ✅Appel annuel d’évaluation du site
- ✅Bonus : Politique de confidentialité à mise à jour automatique
ELITE
Pour sites plus grands/avancésà activité élevéeou 1999$ par année
- ✔️Hébergement Elite
- ✔️Mises à jour
- ✔️Sauvegardes quotidiens
- ✔️Optimisation Elite du Site
- ✔️Surveillance et sécurité Niveau 3
- ✔️Surveillance de la disponibilité
- ✔️Rapports mensuels
- ✔️Support Elite
- ✅Jusqu’à 2 hr/mois de temps alloué
- ✅Appel trimestriel d’évaluation du site
- ✅Bonus : Politique de confidentialité à mise à jour automatique
Questions Fréquemment Posées :
Offrez-vous l'hébergement web + la maintenance ?
Absolument – nous pouvons héberger votre(vos) site(s) web et l’intégrer à notre plan de maintenance à un tarif mensuel ou annuel réduit. Contactez-nous pour un devis !
Y a-t-il des frais de mise en place ou d'annulation ?
Non! Il n’y a pas de frais de mise en place et si jamais vous devez quitter le plan, il n’y a pas de frais d’annulation. Et la porte reste ouverte si jamais vous partez et décidez de revenir au plan.
Que se passe-t-il si je refuse votre plan ?
Si vous décidez de décliner notre plan de maintenance, beaucoup de choses peuvent mal tourner. Voici les principales raisons pour lesquelles je vous recommande de vous assurer que votre site web est maintenu :
- Le site ne sera pas optimisé, ce qui entraînera une mauvaise performance, des temps de chargement lents et une perte progressive des classements SEO de Google.
- Les outils, plugins, thèmes et WordPress lui-même ne seront pas à jour, ce qui est la cause principale des piratages de sites web. Il est extrêmement important de garder TOUS les outils et plugins de votre site web à jour.
- Vous n’aurez pas de sauvegardes ou de points de restauration, donc si le site est piraté ou violé, vous pourriez perdre tout votre contenu, vos pages et votre classement Google.
- Vous ne recevrez pas de rapport mensuel récapitulatif de votre trafic de site, de vos vues de pages, etc.
- Plus important encore, vous n’aurez pas de webmaster de confiance pour vous aider avec des mises à jour rapides, des ajustements, des problèmes de site web, etc. Souvent, vous devrez essayer de joindre votre société d’hébergement pour obtenir de l’aide.
Le temps de mise à jour mensuel est-il cumulable ?
Non, désolé. Le forfait de mise à jour horaire est seulement couvert pour ce mois.
Que se passe-t-il si mon site est piraté alors que je suis sur le plan ?
Si votre site est compromis pendant que vous êtes sur le plan, nous nous occuperons de nettoyer le site et de régler tout avec Google sans frais supplémentaires pour vous. Mais ne vous inquiétez pas ; à ce jour, nous n’avons eu AUCUN piratage ou violation avec des sites sur notre plan de maintenance.
Que faire si j'ai des mises à jour nécessitant plus d'une heure ?
Nous essaierons toujours de terminer vos mises à jour en moins d’une heure pour vous faire économiser des coûts supplémentaires, mais si vous avez un grand nombre de mises à jour nécessitant plus d’heures, nous vous donnerons une estimation du temps et le ferons à notre tarif horaire.
Que faire si je refuse le plan et que mon site est piraté ?
Nous pouvons nous occuper de nettoyer le site pour des frais de nettoyage initiaux de 250 $, puis nous pouvons immédiatement mettre votre site sur notre plan mensuel pour nous assurer qu’il reste propre et protégé contre les piratages.
À quelle vitesse faites-vous les mises à jour mensuelles ?
Nous sommes plutôt rapides par ici. Nous essayons de faire les mises à jour en 24 à 48 heures. En tant que client mensuel, vous avez toujours la priorité par rapport aux clients qui ne sont pas sur le plan.